1. Comment puis-je partager des avis clients sur les réseaux sociaux avec BravoClient ?
Vous pouvez partager vos avis clients directement sur vos comptes Facebook et Instagram via BravoClient. Dans la section « Social », vous pouvez connecter vos comptes, personnaliser la couleur de la marque et le texte des publications, puis partager les avis en quelques clics.
2. Comment gérer les utilisateurs de mon entreprise sur BravoClient ?
Dans la section « Business Users », vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer des utilisateurs. Vous pouvez assigner des rôles et des emplacements spécifiques à chaque utilisateur pour une gestion plus efficace de vos différents points de vente ou services.
3. Quelles plateformes d’avis puis-je intégrer avec BravoClient ?
BravoClient vous permet d’intégrer plus de 40 plateformes d’avis, y compris Google, Facebook, TripAdvisor, Trustpilot, Airbnb, et bien d’autres. Vous pouvez facilement connecter ces plateformes pour centraliser la gestion de vos avis clients depuis une seule interface.
4. Puis-je ajouter et gérer plusieurs emplacements pour mon entreprise avec BravoClient ?
Oui, vous pouvez ajouter et gérer plusieurs emplacements de votre entreprise depuis la section « Locations ». Cela vous permet de suivre et de gérer les avis pour chacun de vos points de vente de manière centralisée.
5. Comment utiliser les widgets de BravoClient sur mon site web ?
BravoClient vous permet de créer et de personnaliser des widgets pour afficher vos avis clients directement sur votre site web. Vous pouvez choisir différents formats de widgets, comme des carrousels ou des badges, et intégrer le code HTML généré sur votre site.
6. Comment créer des automatisations pour gérer mes avis clients ?
Dans la section « Automate », vous pouvez créer des automatisations qui vous permettent de gérer vos avis clients de manière plus efficace. Vous pouvez définir des règles spécifiques pour automatiser les réponses aux avis ou les invitations à laisser un avis.
7. Comment analyser la performance de mes avis clients avec BravoClient ?
La section « Analytics » de BravoClient vous fournit des rapports détaillés sur l’évolution de vos avis clients. Vous pouvez suivre la croissance de vos avis, la note moyenne, et d’autres indicateurs clés pour évaluer l’impact de votre gestion des avis sur votre réputation en ligne.
8. Comment personnaliser mon lien d’avis sur BravoClient ?
BravoClient vous permet de personnaliser votre lien d’avis que vous pouvez partager avec vos clients. Vous pouvez modifier l’URL du lien, le titre d’aperçu, et la page initiale que vos clients verront lorsqu’ils cliqueront sur ce lien.
9. Comment envoyer un lien d’avis ou un QR code à mes clients avec BravoClient ?
Depuis la section « Get Reviews », vous pouvez générer un lien d’avis ou un QR code que vous pouvez partager avec vos clients via SMS, email, WhatsApp, ou en imprimant le QR code. Cela facilite la collecte d’avis clients.
10. Comment répondre aux avis clients sur BravoClient ?
Dans la section « Reviews », vous pouvez voir tous les avis que vos clients ont laissés sur les différentes plateformes connectées. Vous pouvez répondre directement à chaque avis, marquer ceux qui nécessitent une attention particulière, et filtrer les avis selon différents critères.