Questions Fréquentes

Oui. Nous proposons un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.
Vous bénéficiez d’un accès complet à la plateforme afin de voir des résultats concrets avant de vous engager.

Vous n’avez rien à faire manuellement. L’IA de BravoClient analyse et répond automatiquement aux avis, tout en vous laissant la possibilité de relire, modifier ou désactiver les réponses à tout moment. Vous gardez le contrôle, sans effort quotidien.

Oui. Que vous gériez un seul établissement ou plusieurs, BravoClient centralise tous vos avis dans un tableau de bord unique et gère les avis sur l’ensemble de vos établissements en toute simplicité.

BravoClient vous permet de créer des widgets d’avis personnalisables (carrousels, badges, grilles). Il vous suffit de copier le code HTML généré et de le coller sur votre site — aucune compétence technique requise.

Dans la section « Réseaux sociaux », connectez vos comptes Facebook et Instagram, personnalisez les couleurs et les textes selon votre marque, puis publiez vos avis en quelques clics.

Depuis la section « Collecter des avis », générez un lien ou un QR code et partagez-le par SMS, email, WhatsApp, ou imprimez-le pour une utilisation en magasin. La collecte d’avis devient simple et rapide.

Rendez-vous dans la section « Intégrations » et connectez votre profil Google Business en un clic. Le processus est sécurisé, guidé et ne nécessite aucune configuration manuelle.

Dans la section « Intégrations », sélectionnez Facebook et suivez les étapes pour connecter votre page Facebook Business. La configuration prend moins de deux minutes et vous restez entièrement maître de vos données.

Oui, selon la façon dont l’avis est collecté. Lorsque le client laisse un avis via un QR code ou un lien BravoClient, le filtrage des avis négatifs s’applique.
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Si l’avis est en dessous du seuil défini (par exemple moins de 3 étoiles), le client peut laisser un retour privé, mais l’avis n’est pas publié publiquement.
Cela vous permet d’identifier le problème et de répondre en interne avant toute publication.Cependant, si un client publie directement un avis sur Google, celui-ci est immédiatement visible et ne peut pas être filtré.
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Dans ce cas, BravoClient vous aide à générer une réponse professionnelle et optimisée pour protéger votre réputation en ligne.

C’est normal. Les avis les plus récents (moins de 24 heures) peuvent mettre un peu de temps à être synchronisés et affichés. Si le nombre ne se met pas à jour après 24 heures, contactez-nous via la bulle WhatsApp en bas à droite de la page — nous vérifierons pour vous.