Découvrez comment vos clients vous perçoivent et identifiez les leviers pour remonter dans Google Maps. Rapport personnalisé envoyé immédiatement.
Recevoir mon audit gratuit →Remplissez le formulaire, on s'occupe du reste.
Note moyenne, volume d'avis, tendance sur les 12 derniers mois. Vous saurez exactement où vous en êtes par rapport à vos concurrents locaux.
Identification des thématiques récurrentes dans vos avis 1 à 3 étoiles. Découvrez ce que vos clients reprochent le plus souvent.
Répondre aux avis booste votre classement Google. On mesure votre taux de réponse et on vous donne un objectif réaliste.
Complétude de votre fiche, catégories, horaires, photos, attributs. Chaque champ manquant est un signal négatif pour Google.
Estimation de votre visibilité dans le pack local Google Maps sur vos requêtes clés. Êtes-vous dans le top 3 ?
Des recommandations concrètes et priorisées : quoi faire en premier pour obtenir plus d'avis positifs et remonter dans les résultats.
Renseignez le nom de votre établissement tel qu'il apparaît sur Google et vos coordonnées.
Nous analysons automatiquement vos avis, votre fiche Google Business Profile et votre positionnement local.
Un rapport PDF complet avec vos résultats et un plan d'action personnalisé, directement dans votre boîte mail.
En France, 9 consommateurs sur 10 consultent les avis en ligne avant de pousser la porte d'un commerce local. Votre fiche Google Business Profile est devenue votre vitrine numérique : c'est souvent le premier contact entre un client potentiel et votre établissement.
Le problème ? La plupart des commerçants ne mesurent pas l'impact réel de leurs avis Google sur leur chiffre d'affaires. Un avis négatif sans réponse, une note en dessous de 4 étoiles, un volume d'avis trop faible : autant de signaux qui font fuir vos prospects vers la concurrence.
Google utilise trois critères principaux pour classer les commerces dans le pack local (les 3 résultats affichés sur Google Maps) : la pertinence, la distance et la proéminence. Cette proéminence est fortement influencée par le nombre d'avis, la note moyenne et la fréquence des nouveaux avis.
Concrètement, un commerce avec 150 avis et une note de 4.5 apparaîtra systématiquement devant un concurrent avec 20 avis et une note de 4.7. Le volume et la régularité comptent autant que la qualité.
Recevoir des avis négatifs fait partie de la vie de tout commerce. Le vrai problème n'est pas l'avis négatif en lui-même, mais l'absence de réponse. Google valorise les établissements qui répondent à leurs avis — positifs comme négatifs. Et pour vos futurs clients, une réponse professionnelle à un avis négatif est souvent plus rassurante qu'un profil avec uniquement des 5 étoiles.
Notre audit gratuit identifie les thématiques récurrentes dans vos avis négatifs. Hygiène, délai d'attente, accueil, rapport qualité-prix : savoir ce que vos clients reprochent à votre établissement est la première étape pour y remédier.
Au-delà des avis, votre fiche Google Business Profile doit être complète et à jour. Les commerces dont la fiche contient des photos récentes, des horaires précis, une description détaillée et les bons attributs génèrent en moyenne 7 fois plus d'interactions que les fiches incomplètes.
Notre audit analyse la complétude de votre fiche et identifie les champs manquants ou à optimiser pour maximiser votre visibilité dans les recherches locales.
Cet audit s'adresse à tous les commerces locaux en France : restaurants, cabinets dentaires, salons de coiffure, artisans, agences immobilières, garages automobiles, hôtels, commerces de détail… Tout établissement visible sur Google Maps peut bénéficier de cette analyse gratuite pour comprendre son positionnement et identifier des axes d'amélioration concrets.
